Troca e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Para solicitação de trocas entre em contato através do whatsapp 16 99199-7699

Trocas só serão efetuadas caso observado os critérios abaixo:

1- Se solicitada até 07 dias após o recebimento do pedido. 

2- Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação. 

3- Se o produto enviado não está conforme a compra exemplos: Estampa ou tamanho diferente do solicitado.

Obs: As cores nas estampas podem sofrer alterações devido as configurações de tela do seu monitor ou smartphone e nesse caso não será possível efetuar a troca.  

 

A peça não pode apresentar sinais de lavagem e uso, portanto caso você experimente a peça e sinta que o tamanho não ficou bom, guarde a peça dentro da embalagem e entre em contato com nossa equipe conforme as instruções acima.

 

O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível. Contamos com uma equipe dedicada exclusivamente para trocas.

 

OK, MAS O QUE DEVO FAZER?

 

Basta seguir os seguintes passos:

 

1º: Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp 16 99199-7699

No título do e-mail/mensagem você deve especificar o assunto: Solicitação de Troca. 

 

Na mensagem precisamos que você insira o número do seu pedido, CEP e
o motivo da sua troca.

 

2º: Nossa equipe irá processar seu pedido, e entrar em contato com todas as informações necessárias para a troca.

 

Se tiver alguma outra dúvida entre em contato através do WhatsApp 16 99199-7699.